Shipping & Returns

Envíos

Nacionales en península y Portugal: 2-7 días laborales, 3,00 euros.

Los pedidos se comienzan a preparar cuando el pago del cliente ha sido confirmado. El horario es de lunes a viernes de 9:00 a 12:00 h.

Los pedidos realizados fuera del horario establecido se prepararán al día laborable siguiente con excepciones. Los sábados, domingos y festivos no se realizan envíos.

Internacionales:

Consultar siempre a info@bonaimad.com

Política de cambios y devoluciones

En BONAI no se admiten devoluciones en ningún caso. 

Para realizar un cambio de producto se deben seguir los siguientes pasos:

1. Solicitar la devolución por mail a info@bonaimad.com en un plazo no superior a 7 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto.

2. El articulo debe ser recibido por BONAI en un periodo máximo de 15 días hábiles.

3. El cliente deberá responsabilizarse tanto del coste del envío a BONAI así como del del nuevo envío que BONAI realizará por el que deberá abonar 6,00 euros en caso de envíos nacionales.

 

Todas las piezas deberán devolverse en su embalaje original así como con cualquier accesorio del que fuese acompañado. No se devolverá en ningún caso dinero ni se canjeará la diferencia, en caso de cambio por un producto de menor precio,  por el nuevo envío. El cliente es responsable del producto hasta que llega a BONAI.

BONAI recomienda que se envíe el artículo por mensajero o correo certificado y que se conserve el comprobante de envío.

En el caso que BONAI  haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, por favor contáctenos a info@bonaimad.com para solicitar el cambio. En este caso, BONAI asumirá los costes tanto del envío como de la devolución.

No se aceptarán devoluciones a portes debidos.

Habrá un mes de plazo desde la compra de un artículo para su cambio por otro igual en caso de defecto de fábrica.

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